人民大厦为加强服务质量管理工作，，，，，，， ，把管理与服务质量与绩效工资挂钩，，，，，，， ，以部门自检为主要手段，，，，，，， ，进行质检巡检、抽检，，，，，，， ，规范服务质量，，，，，，， ，提升管理水平。。。。。制定并实施《人民大厦质量检查实施细则》，，，，，，， ，对卫生水平、服务质量、检查具体办法、奖罚标准做出明确规定，，，，，，， ，旨在通过规范化要求提升员工规范化服务意识，，，，，，， ，明确员工工作标准。。。。。
各部门迅速召开考核细则培训会议，，，，，，， ，将考核细则内容进行细致讲解。。。。。此次考核细则的实施由质检专员牵头，，，，，，， ，各部门紧密配合，，，，，，， ，通过日检、周检、月检制度等措施，，，，，，， ，对员工的仪容仪表、岗位操作、个性化服务等进行全面检查，，，，，，， ，对表现优秀的员工给予奖励，，，，，，， ，对工作不达标之处给予处罚。。。。。通过质检考核明确各岗位责任，，，，，，， ，规范酒店日常管理。。。。。
